زندگی مسافران پر از شگفتی است. گاهی اوقات شرایط می تواند از راه های غیرقابل پیش بینی تغییر کند و سفر برنامه ریزی شده باید به تعویق بیفتد. اگر بلیط ها قبلاً خریداری شده باشند ، چه می کنید؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
در حال حاضر ، تمام شرکت های هواپیمایی و دفاتر فروش بلیط راه آهن به سیستم رزرو آنلاین روی آورده اند. شرکت های حمل و نقل با وارد کردن اطلاعات خریدار به پایگاه داده ، تخصیص جایگاه در هواپیما یا قطار را به خریدار اختصاص می دهند ، در حالی که اطلاعات مربوط به فروش بلیط تقریباً بلافاصله به همه سیستم های رزرو آنلاین می رسد. هنگامی که یک مسافر قبل از سفر چک می کند ، ارائه گذرنامه برای وی کافی است و مدیر می تواند بلیط خود را در پایگاه داده شرکت پیدا کند. این امر زندگی را برای مسافران بسیار آسان می کند ، زیرا اکنون آنها در برابر مشکلات بلیط گمشده یا فراموش شده در خانه بیمه می شوند.
گام 2
هنگام خرید بلیط الکترونیکی ، از مسافر خواسته می شود تا جزئیات بلیط را چاپ کند. این چاپ به عنوان یادآوری برای مسافر است ، اما سندی نیست که حق سفر را تأیید می کند.
مرحله 3
برای بازگشت یا تعویض بلیط الکترونیکی برای پرواز آئروفلوت ، با خدمات اطلاعات و رزرواسیون با تلفن شبانه روزی رایگان (495)223-5555 در مسکو و 8-800-333-5555 در فدراسیون روسیه تماس بگیرید. شما قادر خواهید بود اپراتور را به روز کرده و دستورالعمل های بیشتر را بیاموزید. چاپ پاسپورت و بلیط الکترونیکی خود را همراه داشته باشید تا اپراتور بتواند شما را شناسایی کند.
مرحله 4
در صورت نیاز به تغییر یا استرداد بلیط شرکت VIM-AVIA ، لطفا با ارسال نامه به آدرس با خدمات پشتیبانی شرکت تماس بگیرید [email protected]. در متن نامه ، نام کامل خود ، شماره تلفن تماس ، شماره بلیط ، شماره پرواز ، شماره رزرو ، تاریخ عزیمت را ذکر کنید. با بازگشت بلیط ، پول خود را پس می گیرید. سپس بلیط خود را دوباره سفارش دهید
مرحله 5
می توانید بلیط هواپیما S7 را در هر دفتر شرکت از ساعت 9 صبح تا 1 بعدازظهر تغییر دهید. همچنین می توانید این کار را در وب سایت شرکت در بخش "بلیط من" یا با شماره 8-800-200-000-7 با استفاده از دستورالعمل های اپراتور انجام دهید. برای تعویض یا استرداد بلیط ، مشخصات گذرنامه خود را ارائه دهید. چهار رقم اول و آخر کارت پلاستیکی که برای خرید بلیط استفاده شده است. برای سریعتر شدن عملیات ، لطفاً برنامه سفر و شماره رزرو را ذکر کنید.
مرحله 6
می توانید بلیط قطار را فقط در دفتر بلیط ایستگاه راه آهن تغییر دهید: این مورد هم به بلیط های الکترونیکی و هم سنتی اعمال می شود. هنگام مبادله ، پرینت بلیط و گذرنامه خود را ارائه دهید.
