اگر تجارت شما مربوط به جهانگردی باشد ، شما درگیر ملاقات و اسکان کسانی هستید که برای تحسین جاذبه های محلی آمده اند ، بنابراین چگونگی برخورداری از آنها تا حد زیادی به برداشت هایی که از این سفر خواهند داشت بستگی دارد. شما در واقع نماینده تام الاختیار شهر خود ، کشور خود هستید و مهمان نوازی شما نمایانگر استقبال از آنها خواهد بود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در صورت انتظار مهمانان از خارج از کشور ، افراد دیگر سنت های فرهنگی ، تنبل نباشید و در مورد این سنت ها در انجمن ها و سایت های تخصصی در اینترنت مطالعه کنید. شاید منطقی باشد که هنگام تهیه مکان برای ورود میهمانان ، از جزئیات طراحی ، دکورهایی که برای آنها آشنا خواهد بود استفاده کنید.
گام 2
حتی اگر هتل یا مهمانپذیر شما از کلاس "لوکس" نیست ، اطمینان حاصل کنید که اتاق ها بدون نقص تمیز هستند. به پارچه ، روتختی و پرده توجه کنید - همه اینها باید ظاهری تازه و جدید داشته باشند. خوب است اگر صابون و شامپوی یکبار مصرف در اتاق دوش وجود داشته باشد - این موارد کوچک اما دلپذیر هستند که توجه شما را به مهمانان نشان می دهند.
مرحله 3
بهتر است بلافاصله ، در ایستگاه ورود ، با گردشگران دیدار کنید. با راننده هماهنگ کنید تا به خانم ها کمک کند چمدان های خود را بازیابی کنند و آن را در ماشین بگذارند. مهمانان باید از همان دقایق اولیه احساس مراقبت کنند ، به محض اینکه در حوزه مسئولیت شما قرار گیرند. در آستانه هتل با آنها ملاقات کنید و مکانهایی را که برای اقامت آنها اختصاص داده شده است ، به آنها نشان دهید.
مرحله 4
اگر حتی هتل شما غذایی برای گردشگران فراهم نمی کند ، به آنها یک میان وعده از جاده را پیشنهاد دهید ، قهوه یا چای را با تنقلات سبک ترتیب دهید. از این مهمانی چای استفاده کنید و به گردشگران در مورد قوانین و امکانات مورد استفاده آنها در هتل اطلاع دهید. به آنها مشاوره مورد نیاز را بدهید ، آنچه را باید مشاهده کنید توصیه کنید ، به س questionsالات پاسخ دهید.
مرحله 5
در صورت وجود تفاوت های ظریف در تفاوت ذهنیت ، توصیه های خود را ارائه دهید تا مهمانان در موقعیت احمقانه یا مضحکی قرار نگیرند. شما میزبان هستید ، بنابراین امنیت و راحتی میهمانان به عهده شماست. به یاد داشته باشید که یک بررسی خوب از هتل شما می تواند 10 مشتری بالقوه دیگر را به خود جلب کند ، بنابراین یک میزبان مهمان نواز نه تنها از نظر انسانی خوشایند نیست بلکه از نظر تجاری نیز سودآور است.
