در هنگام تعطیلات در خارج از کشور خود ، شهروندان روسیه اغلب در طول سفرهای توریستی مجبور به مواجهه با شرایط پیش بینی نشده ای هستند که تعطیلات آنها را تاریک می کند. در اوایل ژوئیه 2012 ، دولت روسیه اصلاحاتی را در قانون گردشگری تصویب کرد. این اصلاحات ایجاد یک صندوق جبران خسارت ویژه را فراهم می کند ، که به شما امکان می دهد ، در صورت ورشکستگی آژانس های مسافرتی ، هزینه خدمات هتل را پرداخت کرده و گردشگران را به روسیه بازگردانید.
اصلاحات انجام شده در قانون "در مورد مبانی فعالیت های گردشگری در فدراسیون روسیه" مجریان تور را ملزم به ارائه گردشگری به خارج از کشور می کنند تا میزان تضمین های مالی را از 100 میلیون روبل موجود افزایش دهند. تا 12٪ از درآمد سالانه. در واقع ، اندازه ضمانت برای شرکت های کوچک کاهش یافته است و فقط برای بازیگران بزرگ در صنعت گردشگری افزایش یافته است.
اصلاحات ارائه شده توسط وزارت دارایی فدراسیون روسیه همچنین پیش بینی می کند که گردشگران با هزینه قراردادهای بیمه ، تضمین پرداخت هزینه خدمات درمانی را ارائه می دهند. این قانون به آژانس مسافرتی و مجری تور این حق را می دهد که حتی اگر نماینده شرکت بیمه نباشند ، بیمه کنند. فرض بر این است که چنین راه حلی باید روش اخذ خط مشی را ساده کند.
کارشناسان حوزه تجارت گردشگری بر این باورند که اجرای اصلاحات قانون گردشگری به هیچ وجه بر میزان پرداختی از گردشگران تأثیری نخواهد داشت. الزامات جدید را می توان از بسیاری جهات رسمی در نظر گرفت ، زیرا آژانس های مسافرتی به دنبال بیمه شهروندان مسافر در حدود 30 هزار دلار هستند و مواردی که میزان پوشش بیمه به طور کامل پرداخت می شود بسیار نادر است.
مایا لومیدزه ، مدیر انجمن تورگردانان روسیه ، ابتکار وزارت دارایی را اقدامی مثبت و مدتها در انتظار گردشگران می داند. اکنون نباید موقعیتی وجود داشته باشد که یک مرخصی به فوریت نیاز به ترک داشته باشد و پول کافی برای بیمه وجود ندارد. یک تور استاندارد یک هفته ای فقط می تواند ارزش چند دلار را اضافه کند ، که هزینه بالایی برای پرداخت تضمین کمک اضطراری نیست.
اصلاحات در قانون گردشگری باید کیفیت خدمات ارائه شده توسط مجری تور را بهبود بخشد و اعتبار شرکت های بزرگ مسافرتی را ارتقا دهد. از گردشگر محافظت می شود و در صورت بروز مشکلات جدی پیش بینی نشده مجبور نیست که بفهمد از کجا پول می گیرد.
