تاخیرهای پرواز این روزها غیر معمول نیست. دلیل آن می تواند شرایط آب و هوایی ، نقص فنی و دلایل بسیار متنوع دیگر باشد. اگر پرواز شما به تأخیر بیفتد چه می کنید؟ حقوق مسافران در پروازهای تأخیری چیست؟
اگر پرواز شما به تأخیر افتاد ، باید حقوق خود را بدانید ، زیرا متأسفانه ، ایرلاین ها همیشه برای انجام تعهدات خود در قبال مسافران عجله ندارند.
اگر تأخیر پرواز در برنامه های شما تداخل ایجاد کند ، شما حق دارید پرواز را لغو کنید. در این حالت ، شرکت هواپیمایی موظف است هزینه کامل بلیط را به شما پرداخت کند ، حتی اگر طبق قوانین کرایه بلیط شما غیر قابل استرداد باشد.
ممکن است شما از بازگشت مستقیم پول در فرودگاه خودداری کرده و به آژانس محل بلیط خود ارسال کنید. اگر چنین اتفاقی افتاد ، از نماینده شرکت هواپیمایی در پیشخوان در فرودگاه بخواهید که اطلاعات مربوط به تأخیر پرواز روی بلیط شما را پر کند. با داشتن چنین علامتی ، خیلی سریعتر پرداخت خواهید شد. در مورد بلیط الکترونیکی ، می توان علامت چک را در برنامه چاپی رسید قرار داد.
اگر باید منتظر پرواز هواپیما باشید ، می توانید خدمات زیر را به صورت رایگان از شرکت حمل و نقل هوایی درخواست کنید:
1. اگر پرواز شما دو ساعت یا بیشتر به تأخیر افتاد ، باید از شما نوشیدنی بخورید.
2. اگر پرواز بیش از چهار ساعت به تأخیر بیفتد ، نمایندگان شرکت هواپیمایی موظف به تنظیم وعده های غذایی گرم هستند. وعده های غذایی باید هر شش ساعت در طول روز و هر هشت ساعت در شب ارائه شوند.
3. اگر با کودک زیر هفت سال در سفر هستید ، باید در اتاق مادر و کودک صندلی داشته باشید.
4- اگر پرواز هواپیما در شب شش ساعت یا بیشتر و در روز هشت ساعت یا بیشتر به تأخیر بیفتد ، نمایندگان شرکت هواپیمایی موظفند کلیه مسافران را در هتل اسکان داده و ترتیب تحویل رایگان به هتل را بدهند.
5- شرکت هواپیمایی نیز موظف است فضای ذخیره سازی رایگان چمدان شما را فراهم کند.
6. امکان دو تماس رایگان در صورت تاخیر پرواز دو ساعته یا بیشتر را ترتیب دهید
همچنین شما در صورت عدم انجام تعهدات حامل در انجام حمل و نقل هوایی ، حق جبران مادی دارید. بهتر است مستقیماً در فرودگاه مورد نیاز را تنظیم و امضا کنید. معمولاً در صورت تاخیر در پرواز ، 25٪ از قیمت بلیط به مسافران پرداخت می شود.
