اغلب اتفاق می افتد که پرواز شما به تأخیر می افتد. هیچ کس از چنین مزاحمتی در امان نیست. و فرقی نمی کند که در یک سفر کاری پرواز می کنید یا فقط در تعطیلات هستید ، مهمترین چیز این است که شما در مورد حقوق خود و چگونگی اقدام باید بدانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر پرواز شما به تأخیر بیفتد ، به احتمال زیاد گیج شده اید ، در فرودگاه سرگردان هستید و وسایل خود را به همراه خود می کشید. در چنین شرایطی چه باید کرد؟ اگر پرواز کمتر از دو ساعت به تأخیر افتاد ، باید به نماینده شرکت هواپیمایی بروید تا به شما بگوید از کدام پرواز هستید و درخواست کنید که چمدان شما به صورت رایگان قرار گیرد.
گام 2
اگر پرواز شما بیش از دو ساعت به تأخیر افتاد ، نباید هزینه خود را برای تماس های تلفنی هدر دهید. شرکت هواپیمایی شما موظف است دو تماس تلفنی با هر نقطه از جهان یا دو ایمیل به صورت رایگان در اختیار شما قرار دهد.
مرحله 3
اگر پرواز شما بیش از چهار ساعت به تأخیر افتاد ، نباید پول خود را صرف آب و غذا کنید. به نزد نماینده شرکت هواپیمایی بروید و یک ناهار گرم و نوشیدنی بخواهید ، و بلافاصله در مورد شام سوال کنید. همه اینها باید به صورت رایگان در اختیار شما قرار گیرد.
مرحله 4
اگر پرواز شما بیش از شش ساعت به تأخیر افتاد ، سعی نکنید در اتاق نشیمن یا چمدان آرام باشید. نمایندگان شرکت هواپیمایی باید یک اتاق هتل و انتقال (حمل و نقل به آن) بصورت رایگان در اختیار شما قرار دهند. ضمناً ، اگر بلافاصله به شما گفته شد كه پرواز بیش از شش ساعت به تأخیر افتاده است ، بلافاصله تقاضا كنید كه شما را به اتاق هتل اختصاص دهند. مجبور نیستید چمدان خود را با خود حمل کنید ، هنوز باید توسط نمایندگان شرکت هواپیمایی تعیین شود.
مرحله 5
از همه مهمتر ، آرامش خود را حفظ کنید و اگر شرایط به موقع برای شما فراهم نیست و پرواز به دلیل خطای شرکت هواپیمایی به تأخیر افتاد ، چک را جمع کنید ، بعداً برای همه چیز جبران خواهید شد ، فراموش نکنید که گواهی نشانگر زمان تاخیر پرواز ، همه اینها را می توان انجام داد ارسال به دادگاه. اگر نمایندگان شرکت هواپیمایی از شما سال کردند که چرا مجبور هستند همه این موارد را به شما ارائه دهند ، به آنها بگویید که حقوق شما با بند 99 قانون هوایی فدراسیون روسیه محافظت می شود.
