توریست های روسی که خود را در کشوری می بینند که برای زندگی و سلامتی آنها خطرناک است ، حق بازگشت پول هزینه شده برای یک سفر ناموفق را دارند. آنها مطابق با قوانین فعلی از چنین فرصتی برخوردار شدند.
آیین نامه اداری شماره 666 ، که توسط وزارت فرهنگ فدراسیون روسیه تصویب شده است ، از طریق آگاه سازی آژانس های مسافرتی ، مجریان تور و گردشگران در مورد تهدید امنیت مسافران در مکان های اقامت موقت ، در طول سفرها و سفرهای گردشگری ، لازم الاجرا شد. اپراتورهای موظف به اطلاع مشتریان خود در مورد تهدید احتمالی برای زندگی و سلامتی مسافران در یک کشور خاص هستند. پس از چنین اطلاعاتی ، گردشگر حق دارد با لزوم فسخ قرارداد و بازگشت وجوه هزینه شده در سفر خطرناک به آژانس مسافرتی خود تماس بگیرد. اما این تنها در صورتی امکان پذیر است که سفر به طور کامل کامل نشده باشد.
انواع اضطراری - طبیعی ، ساخته شده توسط بشر ، اجتماعی یا فوق العاده ، می توانند دلیل خاتمه شرایط قرارداد باشند. این موارد شامل هشدارهای وزارت امور خارجه هنگام انجام عملیات ضد تروریستی در یک قلمرو خاص یا درگیری های درگیر در کشور است. Rospotrebnadnazdor باید در مورد موارد قرنطینه در قلمرو یک کشور خارجی به مجری تور اطلاع دهد. Roshydromet موظف است اطلاعات مربوط به موارد اضطراری ناشی از شرایط هواشناسی را ارائه دهد.
روستوریسم براساس داده های دریافتی تصمیمی می گیرد تا تهدیدات احتمالی را به اطلاع گردشگران برساند. روستوریسم موظف است کلیه اطلاعات لازم در مورد آنها را از طریق "خطوط داغ" فعال در وب سایت رسمی خود و رسانه ها ، چاپی و الکترونیکی قرار داده و در اختیار آژانس های مسافرتی و مجریان تور قرار دهد.
مطابق با ماده 14 قانون فعالیت های گردشگری ، شهروندانی که تعطیلات خود را در کشوری برنامه ریزی کرده اند که به دلیل شرایط آب و هوایی ، شرایط طبیعی ساخته شده توسط بشر یا حوادث نظامی ، برای زندگی و سلامتی خطرناک شناخته شده است ، حق دارند درخواست کنند آژانس مسافرتی آنها با درخواستی برای بازپرداخت پول هزینه شده در سفر …. اگر اپراتور از بازپرداخت هزینه ها امتناع کند ، گردشگر باید ادعاهای خود را به روستوریزم ارسال کند ، شرکت متعهد به کمک به حل مسئله مورد اختلاف و ارائه مشاوره حقوقی لازم است. Rosturizm همچنین می تواند نامه اطلاعاتی را به یک اپراتور غیرقانونی ارسال کند.
