شما مشتاقانه منتظر تعطیلات خود هستید و بلیط تعطیلات را پیش از این از یک آژانس مسافرتی خریداری کرده اید. و سپس ناگهان آنها نظر خود را تغییر دادند ، یا شرایط تغییر کرد. استراحت لغو می شود اما سوال بازپرداخت وجه برای خدمتی که دریافت نکرده است ، در حال شدت گرفتن است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
محاسبه غرامت فردی است. وکلا و نمایندگان آژانس های مسافرتی بازپرداخت را در صورت عدم استفاده از کوپن به دلایل شخصی متفاوت ارزیابی می کنند.
گام 2
نمایندگان شرکت های مسافرتی سعی می کنند به مشتری ثابت کنند که جریمه لغو قرارداد و میزان هزینه های پرداخت شده همیشه از مبلغ استرداد شده دریغ می شود و به طور کلی مسافر ناکام باید ثابت کند دلیل لغو سفر معتبر. گردشگر طبق مقررات قانون به هر دلیلی مستحق رد یک طرفه کوپن است و موظف است کلیه وجه را به استثنای هزینه های انجام شده پس دهد.
مرحله 3
حقوقدانان معتقدند که عبارت "به استثنای هزینه های انجام شده" به این معنی است: مجری تور موظف است در هر زمان ممکن تمام تلاش خود را برای بازگرداندن هزینه های پرداخت شده از قبل انجام دهد. هزینه های غیر قابل استرداد شامل هزینه رزرو هتل ، هزینه کنسولگری ، رزرو مکان برای سفر است.
مرحله 4
برای تعیین مبلغ قابل استرداد ، س ofال از بررسی هزینه های واقعی انجام می شود. رابطه بین هزینه ها و قرارداد به وضوح با پرداخت های انجام شده در قسمت های جداگانه ای که هزینه تور را تشکیل می دهند ، به عنوان مثال ، مرکز ویزا ، شرکت حمل و نقل ، هتل و سایر خدمات مشخص شده در قرارداد مشهود است. به ویژه مشتریان دقیق هر شانس بازیابی هزینه های غرق شده را دارند.
مرحله 5
اغلب مجری تور مکان ها را در هتل و هواپیما از قبل و به صورت عمده و بدون مشخص کردن نام افراد خاص خریداری می کند. آژانسهای مسافرتی در قراردادها ممکن است مجازاتهایی را برای یک گردشگر از تحقق شرایط قرارداد پیش بینی شده در قانون تعیین کنند. بر این اساس ، امتناع نقض مفاد قرارداد نیست و مجازات ها غیرقابل قبول است.
مرحله 6
اگر آژانس مسافرتی ، هنگام لغو سفر ، نمی خواهد هزینه های شما را جبران کند ، باید ادعای مطرح شده در دو نسخه را به دفترخانه ببرید و بخواهید که تحویل یکی از آنها را یادداشت کنید. اگر از قرار دادن علامت در ادعا امتناع کنید ، باید از طریق نامه سفارشی همراه با لیست پیوست ها و اطلاع رسانی از طریق نامه ارسال شود. آژانس مسافرتی موظف است ظرف 20 روز از تاریخ دریافت ادعا پاسخ دهد. و اگر آژانس مسافرتی همچنان ادامه دارد ، باید به دادگاه مراجعه کنید.
